持續轉作風提質效
江蘇省政府信訪局創新開展“三到基層服務一線”工作，聚焦信訪重點工作，聚力信訪工作高質量發展，每月由局領導帶隊深入基層，力量下傾，業務下沉，實現信訪受理到基層、積案化解到基層、業務輔導到基層，服務一線信訪部門、服務一線信訪工作、服務一線信訪干部、服務信訪群眾。
信訪受理到基層
把日常信訪辦理業務向基層延伸、力量向基層前移，定期深入基層一線接待信訪群眾、辦理網信來信、接聽群眾來電，為群眾提供更加優質高效的服務。積極宣傳信訪工作法律法規、政策規定，引導信訪群眾依法理性表達訴求，全面推進群眾合理訴求“最多訪一次”“最多訪一地”?，F已分20批組織90人次到寶應等40個縣（市、區）及26個鄉鎮（街道），受理信訪事項256件（人次），接訪約訪回訪信訪群眾30余批次。
積案化解到基層
重點推進信訪矛盾化解攻堅、城鄉建設領域信訪問題專項整治、規范信訪秩序專項整治等重點工作。排查梳理一批群眾反映強烈、時間跨度長、化解難度大的信訪積案，以及“三跨三分離”等疑難復雜信訪問題，局領導帶案定期深入基層一線進行現場會辦，幫助基層辦實事、解難題?，F已現場督辦會辦重點信訪事項128件，推動化解信訪突出問題13件，其余信訪事項正在落實化解措施。
業務輔導到基層
面對面、手把手指導基層規范業務，深入推進信訪工作標準化建設，提高信訪事項網上規范錄入、網下規范辦理工作水平。加強信訪重點工作指導，結合《信訪條例》修訂實施15周年，廣泛宣傳信訪工作法規政策，提高基層運用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾的能力。注重總結推廣基層創新實踐、特色亮點做法，宣傳“最美信訪干部”“崗位之星”先進事跡，激勵信訪干部積極干事創業。目前已對430余名一線信訪工作人員進行現場業務輔導，總結推廣基層創新實踐、特色亮點做法，激勵信訪干部積極干事創業，受到基層干部群眾一致好評。
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