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信訪是什么？
信訪，不僅是黨和政府與廣大人民群眾聯系的橋梁和紐帶，同時也是黨和政府做好群眾工作的重要平臺和途徑。
信訪事項辦理應堅持什么原則？
信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。
怎樣逐級走訪？
信訪人以書面形式提出信訪事項，一般應采用書信、電子郵件網上投訴等；
信訪人以走訪形式提出信訪事項，應根據信訪事項的性質和管轄層級，到依法有權處理的本級或上一級機關設立或指定的場所提出；
同時，信訪人也應注意不得違規越級走訪。
有權處理機關怎樣處理？
有權處理機關必須向來訪人出具是否受理告知書，不屬于本機關受理范圍的，要指明受理機關。
哪些信訪事項不予受理？
1、應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求。
2、信訪人對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項。
3、信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。
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